USUWANIE KONTA

Usuń
swoje konto

Ten dokument wyjaśnia, jak usunąć konto w aplikacji chceByc.fit oraz jakie dane zostaną usunięte, a które zachowane (i przez jak długo).

RODO Art. 20

Pobierz swoje dane

Mozesz pobrac kopie wszystkich swoich danych w formacie JSON. Plik zawiera Twoj profil, treningi, pomiary, plany, wiadomosci i pozostale dane.

Limit: 1 eksport na 24h. Wymagane zalogowanie.

01.

Jak usunąć konto w aplikacji

Najprostsza droga — usuwasz konto bezpośrednio w aplikacji mobilnej (Android lub iOS) albo na stronie chcebyc.fit:

Otwórz aplikację chceByc.fit (Android, iOS lub web).
Zaloguj się na swoje konto.
Przejdź do zakładki Profil (dolny pasek nawigacji).
Przewiń na sam dół ekranu profilu i kliknij „Usuń konto".
Potwierdź swoją decyzję — opcjonalnie możesz podać powód (pomaga nam ulepszać produkt).
Twoje konto zostanie natychmiast oznaczone jako usunięte i wylogowane na wszystkich urządzeniach.

02.

Alternatywnie — email do nas

Jeśli nie możesz zalogować się do aplikacji (zapomnienie hasła, brak dostępu do urządzenia itp.), wyślij prośbę o usunięcie konta na adres:

kontakt@chcebyc.fit

W treści maila podaj:

Adres e-mail powiązany z kontem.
Imię i nazwisko (jeśli podane przy rejestracji).
Krótkie potwierdzenie, że to Ty jesteś właścicielem konta (np. ostatnia data logowania, model telefonu).

Odpowiemy w ciągu 24 godzin roboczych. Po weryfikacji tożsamości usuniemy konto i wyślemy Ci potwierdzenie.

03.

Jakie dane zostaną usunięte natychmiast

Z chwilą żądania usunięcia konta usuwamy wszystkie dane osobowe powiązane z Twoim profilem. Tracisz dostęp do aplikacji i przestajesz być widoczny dla innych użytkowników (np. trenerów).

Kategoria danych	Co konkretnie
Dane konta	Adres e-mail, hasło (hash), imię, nazwisko, data urodzenia, płeć, miasto, bio, avatar.
Dane fitness	Wzrost, waga, waga docelowa, cel treningowy, poziom, sprzęt, kontuzje, dni treningowe w tygodniu.
Pomiary ciała	Obwody, masa, procent tkanki tłuszczowej, zdjęcia progresu.
Aktywność	Dziennik treningów, serie i powtórzenia, plany AI, posiłki, historia rozmów z AI Coach.
Komunikacja	Wiadomości w chacie z trenerem (po obu stronach), wpisy społecznościowe, komentarze.
Subskrypcja	Status subskrypcji Klient Pro, ID powiązania z Google Play / Apple App Store / Stripe.
Tokeny powiadomień	Token Expo Push (Android/iOS) — usuwany natychmiast, przestajesz dostawać powiadomienia.

04.

Jakie dane zachowujemy (i dlaczego)

Niektóre dane musimy zachować przez ograniczony czas — wynika to z obowiązków prawnych lub uzasadnionego interesu (np. obsługa reklamacji, rozliczenia podatkowe).

Dane	Okres retencji	Podstawa prawna
Faktury i dane do rozliczeń (jeśli wystawione)	5 lat (art. 70 § 1 Ordynacji podatkowej)	Obowiązek prawny — przepisy podatkowe
Logi systemowe (bez powiązania z osobą)	90 dni	Bezpieczeństwo, debugowanie awarii
Anonimowe statystyki użycia (zagregowane)	Bez limitu	Uzasadniony interes — analityka produktowa
Wiadomości z trenerem (po stronie drugiego użytkownika)	Zachowane u trenera lub klienta z którym rozmawiałeś	Druga strona nie zostaje pozbawiona historii rozmowy
Kopia zapasowa bazy danych	Maksymalnie 30 dni od usunięcia konta	Bezpieczeństwo danych (Supabase backup retention)

Po upływie okresów retencji dane są automatycznie i nieodwracalnie usuwane z naszych systemów oraz z kopii zapasowych.

05.

Subskrypcje i płatności

Jeśli masz aktywną subskrypcję Klient Pro, jej zarządzanie i ewentualne anulowanie odbywa się w sklepie z którego dokonałeś zakupu:

Google Play (Android): play.google.com/store/account/subscriptions
App Store (iPhone/iPad): Ustawienia → Twoje imię → Subskrypcje
Stripe (web): Panel Klienta w aplikacji

Usunięcie konta w aplikacji NIE anuluje automatycznie subskrypcji w Google Play / App Store. Anuluj ją osobno w sklepie, w przeciwnym razie zostanie automatycznie odnowiona.

06.

Pytania i kontakt

Jeśli masz pytania dotyczące usuwania konta lub przetwarzania Twoich danych, napisz do nas:

E-mail: kontakt@chcebyc.fit

Polityka prywatności: chcebyc.fit/polityka

Regulamin: chcebyc.fit/regulamin

Usuńswoje konto